خالد الشلالي

الملخص:

تهدف الدراسة إلى معرفة مدى فعاليّة وسائل التواصل الجديدة التي تستعملها المؤسسات الثقافية المغربية التي تنظم المهرجانات في جهة الشرق في المغرب، وتوضيح استراتيجيات التواصل الرقمية الخاصة بها. كما تهدف إلى تحديد الطرق والأساليب المستعملة في التواصل الثقافي وأهمية الأدوات الرقمية والإلكترونية للاتصال الاستراتيجي مقابل وسائط الإعلام التقليدية، وعرض العوائق المحتملة وطرح الحلول. اعتمدت هذه الدراسة على منهجية نوعية لاختيار 5 منظمي مهرجانات مختلفين في جهة الشرق في المغرب بهدف الإجابة عن هذه الأسئلة. جُمعت البيانات من خلال مقابلات منهجية في اللغة العربية، وُزّعت عبر "غوغل فورم". استند البحث إلى البيانات الأولية التي جمعت من خلال مراقبة الوسائط الرقمية المختلفة للمهرجانات، وأجرى بعد ذلك تحليلاً وصفياً للنتائج بهدف تحديد نقاط القوة التنظيمية وأوجه القصور في استراتيجية الاتصالات الرقمية وتقديم توصيات بناءً على هذه النتائج.
استناداً على البيانات التي جُمعت بين الأول من حزيران/يونيو 2022 وآخره، نستنتج أن المهرجانات تستعمل استراتيجيات التواصل الرقمي في جهة الشرق، إلا أنه من الضروري تطوير هذه الاستراتيجيات وتعزيز الجانب التنظيمي لها. وتبيّن أن إثنان من المهرجانات الخمسة المذكورة تعتمد استراتيجية اتصال رقمية مناسبة، في حين تفتقر المهرجانات الأخرى إلى هذا الجانب أو لا تستفيد منه بشكل كامل. كما تبيّن أن معظم المهرجانات تستخدم الوسائط الرقمية والوسائط التقليدية على نحو تبادلي، إلا أنها تركز في أعمالها على الوسائط الرقمية كونها وسيلة تسويق واتصال أكثر اقتصادية وسهلة الوصول.
يعتبر نقص التمويل والموارد البشرية الحلقة المفقودة التي من شأنها تطوير استراتيجية التواصل في عالم المهرجانات الرقمي في جهة الشرق.اقتصرت هذه الدراسة على خمس مهرجانات في جهة الشرق بالمغرب، ولكنها ما زالت تمهّد الطريق للعديد من الأبحاث المستقبلية حول هذه المسألة في هذه المنطقة أو غيرها من المناطق في المغرب.